フレッツ光 ２４時間出張修理オプション よくある質問

24時間出張修理オプション

 

24時間出張修理オプション申込

２４時間出張修理オプションよくある質問

24時間出張修理オプションと24時間出張修理定額保守サービスは何が違うのですか。

24時間出張修理オプションは、光回線の保守対応時間を24時間・365日に拡張するオプションメニューです。 24時間出張修理定額保守サービスは、電話機等のお客様端末を24時間・365日保守対応するオプションメニューとなっております。

保守範囲はどこまでですか。

NTT東日本収容ビルからお客様宅内の回線終端装置等が保守範囲となります。 故障状況によって、別途派遣費等が発生する場合があります。

対象回線は何ですか。

フレッツ 光クロス、フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト,フレッツ 光ライトプラスです。

提供していないエリアはありますか。

フレッツ光提供エリア外については提供できません。 一部のエリア（原子力災害対策本部の設定する帰還困難地区　等）については、保守対応が出来ない場合がございます。