フレッツ光をご利用中のお客さま　転用の流れ

「転用承諾番号」の取得

お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本に転用承諾番号を取得してください。
取得方法は電話またはWebになります。

転用承諾番号のお申し込み先・受付時間

  NTT東日本 NTT西日本
Web https://flets.com/tenyou/
受付時間　8:30〜22:00
土日・祝日も受付
（年末年始を除きます） 		http://flets-w.com/collabo/
受付時間　7:00〜25:00
土日祝日も受付
（年末年始を除きます）
電話 0120-140-202
受付時間　9:00〜17:00
土日・祝日も営業（年末年始を除く） 		0120-553-104
受付時間　9:00〜21:00
土日・祝日も営業（年末年始を除く）

「転用承諾番号」申請前にご確認ください。

「転用承諾番号」申請時には以下の情報が必要になります。
【NTT東日本・西日本から送付される「開通のご案内」または請求書をご確認ください】

（1）フレッツ光の契約ID、またはひかり電話番号

（2）フレッツ光の契約者名

（3）フレッツ光の利用場所住所

（4）フレッツ光利用料金の支払い方法および関連情報

取得した転用承諾番号の有効期限は15日間です。「OCN 光」への転用お申し込みには、転用承諾番号有効期限まで10日以上残っている必要があります。
転用承諾番号有効期限までの残日数が10日未満となる場合は、あらためて転用承諾番号の取得をお願いします。

「OCN 光」への転用申し込み

転用お申し込み前にご確認ください。

転用お申し込みの際には以下の情報が必要になります。あらかじめご準備ください。

（1）転用承諾番号（転用承諾番号有効期限まで10日間以上残っている必要があります）

（2）OCNお客さま番号（Nから始まる10桁）もしくはOCNメールアドレス お客さま番号の確認はこちら

（3）契約者名

（４）住所

開通案内の到着

NTTコミュニケーションズより「開通案内」が届きます。

※：転用に伴い回線の種類が変更になる場合は別途工事費がかかります。

※：現在ご利用中のフレッツ光のご契約タイプが以下の場合、工事が必要となり、別途工事費がかかります。

NTT東日本エリア：Bフレッツ、フレッツ 光ライト

NTT西日本エリア：Bフレッツ、フレッツ・光プレミアム、フレッツ 光ライト