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ひかりＴＶゲーム　よくある質問

ゲームサービスを開始する前に必ずお読みください

Q1. 視聴予約・録画予約が開始するとゲームは終了します(自動保存は行いません）

○ PM700/ST-770/M-IPS200をご利用のお客さま
ゲーム中に、視聴予約または録画予約が開始された場合は、ゲーム中のゲームは終了します。（自動保存はおこないません）ゲームを開始する前に、視聴予約・録画予約の予約リストをご確認することをお勧めします。予約開始前に、予約開始の通知を表示しますが通知後数秒で予約が開始されるためセーブすることは難しいので予約時間前にゲームをやめるか、予約を停止してからゲームを行うことをお奨めします。
○ ST-3200をご利用のお客さま
録画を行いながら、ゲームをプレイ可能なチューナーの場合、録画と同時にゲームをプレイすると、一部画面が乱れる可能性がありますのでご了承ください。録画かゲームを一時停止することをお奨めします。

Q2. 録画機能との同時利用について

ST-3200をご利用のお客さまの場合、録画と同時にゲームをプレイすると、一部画面が乱れる可能性がありますのでご了承ください。
録画かゲームを一時停止することをお奨めします。

Q3. ひかりＴＶゲームアプリを利用中に着信がくるとゲームは終了します(自動保存は行いません)

スマートフォンでご利用の場合、着信やメール受信など他のアプリケーションからの割り込みがおこなれた場合、ゲームアプリは終了します。終了する際に、ゲーム中のゲームに対してデータのセーブなど自動保存はおこないません。
ひかりＴＶゲームアプリ側で、他のアプリケーションからの割り込みを防ぐことはできませんので、割り込むアプリケーションの通知設定などをご確認ください。

ひかりＴＶゲームについて

Q1. ひかりＴＶゲームとは何ですか？

ひかりＴＶゲームは、いろいろなジャンルのゲームをゲーム機やゲームソフトが不要で、いつでもどこでもゲームを楽しめる国内で初となるテレビ向けクラウドゲームサービスです。

A ひかりＴＶゲームは、いろいろなジャンルのゲームをゲーム機やゲームソフトが不要で、いつでもどこでもゲームを楽しめる国内で初となるテレビ向けクラウドゲームサービスです。

Q2. クラウドサービスとは何ですか？

コントローラーの操作情報などをクラウド(サーバ)側で受信し、クラウド側でゲームを動作させ、光回線経由でゲーム画面をストリーミング配信することで、ゲームサービスを提供します。クラウドでゲームを提供することにより、
① ゲーム専用機不要
② ゲームソフトの購入・ダウンロードやインストール不要
③ 遊びたいときにすぐ利用可能
など、クラウドならではの特徴があります。

Q3. どのような遊び方ができますか？

各ゲームを遊ぶ方法としては、以下の遊び方があります。
○ 通常プレイモード各ゲームが持つオリジナルなモードで遊ぶことができます。ゲームによっては、ゲームの中で人数を選択して、複数人で遊んだり、オンラインゲームとして遊ぶこともできます。
○ マルチプレイモード家族や友達など一緒に遊ぶ人数をあらかじめ指定することで、同じテレビの前で複数のコントローラを使って、パーティゲームやミニゲームなどを一緒に遊ぶことができます。遊べる内容はゲームによって異なります。
○ オンライン対戦モードマルチプレイモードは、同じテレビの前で一緒に遊ぶモードですが、オンライン対戦はひかりＴＶゲームで遊んでいる他のプレイヤーに対して、マルチプレイモードの対戦や協力プレイなどを申込んで一緒に遊ぶことができます。
※ ゲームによってマルチプレイモードやオンライン対戦モードで遊べないものがあります。

Q4. ゲームを遊ぶために必要な環境を教えてください。

下記のいずれかの環境が必要となります。
○ ひかりＴＶゲーム対応チューナーで遊ぶ場合
(1)NTT光回線 [NTT東日本エリアのお客さま] ・Bフレッツ、フレッツ光ネクスト [NTT西日本エリアのお客さま] ・フレッツ・光プレミアム、フレッツ光ネクスト　Bフレッツ＋フレッツv6アプリ ※ 「フレッツ光ネクストビジネスタイプ」および「フレッツ光ライト」ではご利用いただけません。
(2)ひかりＴＶゲーム対応チューナー ※ ひかりＴＶゲーム対応チューナーは、ST-3200、PM-700、ST-770、M-IPS200となります。 ※ M-IPS200は、2013年9月以降対応予定
○ スマートフォンで遊ぶ場合
(1)Wi-Fi環境 ※ 3G、LTEでもご利用できますがWi-Fi環境でのご利用を推奨します。Wi-Fi環境は、安定した3Mbps以上の有効帯域が必要です。
(2)動作確認済み端末 ※ 動作確認済み端末については、動作確認済み端末一覧よりご確認ください。
(3)「ひかりＴＶゲーム」のアプリケーション　 ※アプリケーションにはAndoroid版とiOS版があります。Google playもしくはApp Store から入手できます。 ※iOSについては現在準備中です。 ※スマートフォンだけでゲームを遊ぶことができる「プレーヤーモード」は提供準備中です。現在、「コントローラーモード」のみご利用いただけます。
(4)WebID ※ NTTぷらら「ひかりＴＶ Web会員サービス」への登録により、提供されます。

Q5. どんな種類のゲームタイトルがありますか？

2013年8月時点でのゲームタイトル一覧はこちらです。

Q6. 無料で遊ぶことはできますか？

各ゲーム、10分間のフリープレイが可能です。購入するか悩んでいる場合や、どのようなゲームか知りたい場合など、10分間お試しいただけます。ゲームによっては、フリープレイできないゲームもあります。また、いくつか無料で遊べるゲームも用意しています。

Q7. 遊び放題パックとは何ですか？

さまざまなジャンルのゲーム約30タイトルが、月額550円（税込）で何度でもプレイできる、契約プランです。
※ 年内に50タイトルに拡大予定です。

ひかりＴＶゲームの契約について

Q1. ひかりＴＶゲームの契約方法を教えてください。

ひかりＴＶゲームの公式Webサイト（http://game.hikaritv.net/) のゲームパック詳細画面またはゲームタイトル詳細画面で「購入」又は「契約」ボタンを押してください。「購入」又は「契約」ボタンを押したあとは、以下の手順でお進みください。
○ WebIDをお持ちの方は、ログイン画面でＷｅｂＩＤを入力してください。ログインされたWebIDがひかりＴＶ契約をお持ちの場合は、表示された会員規約を読み、内容に同意いただくことで契約完了となります。ひかりＴＶ契約をお持ちでない場合は、申し込み画面に必要事項を入力して、表示された会員規約の内容に同意いただくことで契約完了となります。
○ WebIDをお持ちでない方は、 WebIDの新規発行とサービス申し込みの画面に進んで頂きます。申し込み画面に必要事項を入力して、表示された会員規約の内容に同意いただくことで契約完了となります。 ※公式Webサイトからのお申し込みにつきましては、現在準備中です

Q2. ひかりＴＶを契約しているのですが、ゲームを行うのにひかりＴＶゲームの契約が必要ですか？

ひかりＴＶ契約をお持ちの方も、ゲームを行うにはひかりＴＶゲームへの契約が必要です。
○ ひかりＴＶ契約をお持ちで、ひかりＴＶゲーム対応チューナーをお持ちのお客さまの場合チューナーのひかりＴＶゲーム画面内で「購入」又は「契約」ボタンを押していただければひかりＴＶゲームを契約することができます。
○ ひかりＴＶ契約をお持ちだが、ひかりＴＶゲーム対応チューナーをお持ちではないお客さまの場合以下にお問い合わせいただき、チューナーをひかりＴＶゲーム対応チューナーへ交換の連絡をお願いします。なお、チューナー交換はチューナーをレンタルしているお客さまのみであり、チューナーを購入しているお客さまの交換はできません。チューナー交換の際は別途手数料が発生します。なお、チューナー交換すると交換前に録画していた番組を新しいチューナーで見ることはできませんので予めご了承ください。
・ひかりＴＶカスタマーセンター電話番号：0120-001144 (営業時間10：00～19：00 年中無休)

Q3. ひかりＴＶショッピングを利用しているのですが、ゲームを行うのにひかりＴＶゲームの契約が必要ですか？

チューナーをお持ちでなく、ひかりＴＶショッピング又は、ひかりTVブックをPCサイトでご利用頂いている、ひかりＴＶショッピング会員の方は、別途ひかりＴＶゲームへのサービス申し込みが必要となります。ひかりＴＶゲームの公式Webサイト（http://game.hikaritv.net/) から、お持ちのWebIDでログインし、サービスの申し込みを行ってください。 ※申込み完了後、ひかりTVショッピング会員からひかりＴＶ会員になります。
※ひかりＴＶショッピング会員として貯めたポイントは、本契約が完了した翌日にひかりＴＶ会員へ引き継がれます。（仮ポイントが付与されている方は、ポイント確定されてから、全てのポイントが引き継がれます。）なお、ひかりＴＶショッピングサイトに掲載していた「ポイント利用履歴」は引き継がれません。引き継がれたポイントの有効期限は、引き継いだ日から1年間になります。
※公式Webサイトからのお申し込みにつきましては、現在準備中です

Q4. どのような契約形態がありますか？

複数のゲームタイトルが遊べる「遊び放題パック」という月額契約商品と、ゲームタイトルごとに契約する商品の2種類の契約形態があります。ゲームタイトルごとの契約の場合、月毎の契約で毎月自動更新される月額契約商品と、24Ｈなど遊べる時間が決められているレンタル商品の2つのタイプがあります。(順次提供予定)

Q5. 自分が契約した内容の確認方法を教えてください。

以下から確認できます。
○ Webから確認する場合
MyひかりＴＶ：https://my.hikaritv.net/cgi-bin/hikari_tv/mypage/agent.cgi?atesaki=u
○ ひかりＴＶゲーム対応チューナーをお持ちのお客さまひかりＴＶゲーム画面の「マイメニュー」→「購入履歴」を参照してください。

Q6. 契約は、自動で更新されますか？

月額契約商品の場合、毎月自動で更新されます。

Q7. 料金の日割り計算はありますか？

月毎の契約で毎月自動更新される月額契約商品と、24Hなど遊べる時間が決められているレンタル商品ともに、日割り計算は行われません。月額契約商品を月途中に「解約」を行っても日割り計算は行わず、1ヶ月分の利用料金が発生します。

Q8. WebIDとは何ですか？

ひかりTVのWeb会員登録を行うことで登録されるIDが、WebIDです。WebIDは、スマートフォンやタブレットでひかりＴＶゲームアプリを遊ぶときに必要なユーザIDです。ひかりＴＶゲーム以外でも、「ひかりＴＶどこでも」や「りもこんプラス」、「ひかりＴＶショッピング」「ひかりＴＶブック」「ひかりＴＶミュージック」などで同じＩＤとパスワードが使え、アナタのひかりＴＶライフをもっと楽しく！もっと便利に！してくれるサービスです。

Q9. ひかりＴＶゲームを契約すると、ひかりＴＶも見ることができますか？

ひかりＴＶゲーム契約時にひかりＴＶの利用規約にも同意いただきますので、一部の無料コンテンツを視聴することができます。また、有料コンテンツについても追加購入することができます。

Q10. 海外から契約はできますか？

ひかりＴＶゲームの公式Webサイト（http://game.hikaritv.net/) では、日本国内からのみの申し込みを受け付けているため、海外からの契約はできません。

Q11. 料金はいつ発生しますか？

請求日はお客さまの支払い方法よって異なります。詳細はこちらを参照して下さい。

ゲームサービスの解約について

Q1. ひかりＴＶゲームの解約方法を教えてください。

ひかりTVゲームの解約は、月額契約の商品のみ解約することができます。チューナー画面から、　「ゲーム」→「マイメニュー」→「解約」から解約する月額商品を選択してください。なお、MyひかりTVから解約することもできます。
【ご留意事項】月額タイプの解約は、お申し込み同月内に解約手続きすることは出来ますが、解約は申し込みを受け付けた月の翌月となります。

Q2. ひかりＴＶゲームを解約すると、いつからゲームができなくなりますか？

解約を受け付けた月の翌月から利用できなくなります。

Q3. ひかりＴＶゲームを解約する場合、レンタル用チューナーはどうすればいいですか？

チューナーをレンタルしているお客さまで、ひかりＴＶゲームを解約後に、「ひかりＴＶ」のテレビサービスやビデオサービスなどをご利用の場合は、引き続きチューナーにて「ひかりＴＶ」をお楽しみください。チューナーを必要としない場合は、こちらからチューナーの「ひかりＴＶ」の解約手続きを行ってください。 ※ 手続きを行わない場合、チューナーレンタル料金が発生しますのでご注意ください。また、BIGLOBE、So-net、ASAHIネットのオプションでひかりＴＶご利用の場合は、ひかりＴＶカスタマーセンターでのご解約及び、キャンセルが受付出来兼ねる為、各プロバイダ窓口でのご解約手続をお願い致します。

Q4. ひかりＴＶゲームを解約したら、ゲームパッドはどうすればいいですか？

ひかりＴＶゲームを解約しても、ゲームパッドを返却する必要はありません。ひかりＴＶを解約し、ひかりＴＶチューナーを返却する際に、チューナーと一緒にゲームパッドを返却してください。チューナーを購入してご利用のお客さまは返却する必要ありません。

Q5. プレイ期間が定められているゲームは解約出来ないのですか？

プレイ可能な期間が定められているレンタル商品に関しては、解約が出来ません。

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