よくある質問
最低利用期間について
「最低利用期間」とは何ですか？
平成20年10月以降のフレッツ光（「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光ネクスト」および「Bフレッツ」（いずれもインターネット接続サービス））における「初期工事費無料または割引・月額利用料無料キャンペーン」については、適用条件として最低利用期間を設定しております。ご利用開始日から最低利用期間内に解約された場合、初期工事費割引額の一部金額をNTT東日本にお支払いいただきます（お客さま宅内の配線設備等を再利用する場合は金額が異なる場合があります。また、フレッツ光提供エリア外へ移転された場合[NTT西日本エリアへの移転等を含む]等においては対象外となります）。
＜最低利用期間＞
・平成21年5月31日までにお申し込みいただいたお客さま：6ヵ月
・平成21年6月1日〜平成23年5月31日にお申し込みいただいたお客さま：12ヵ月
・平成23年6月1日以降にお申し込みいただいたお客さま：24ヵ月※
※フレッツ 光ライトについては、平成23年5月16日以降にお申し込みいただいたお客さまは24ヵ月を設定しております。
＜初期工事費割引額の一部金額＞
・平成22年1月31日までにお申し込みいただいたお客さま：11,000円（税込）
・平成22年2月1日以降にお申し込みいただいたお客さま：8,800円（税込）
最低利用期間の対象となるサービスは何ですか？
「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ/マンションタイプ」および「Bフレッツ ビジネスタイプ/ベーシックタイプ/ハイパーファミリータイプ/マンションタイプ」です。
最低利用期間の適用を受けずに、フレッツ光を利用できますか？
「初期工事費無料・月額利用料無料キャンペーン」の対象外となりますが、フレッツ光はご利用いただけます。
その場合は、新規お申し込み時の工事料金、並びにご利用日数分の月額利用料日割料金がかかります。
最低利用期間内にタイプ変更をする場合はどうなりますか？
タイプ変更後も引き続き「フレッツ光」をご利用いただく場合、11,000円（税込）をお支払いいただく必要はございません。 なお、利用開始日から6ヵ月以内にタイプ変更をされた場合であっても、最低利用期間(6ヶ月)の起算日はタイプ変更前のサービスご利用開始日となります。
最低利用期間内に移転（転居）をする場合はどうなりますか？
移転（転居）先においても引き続き「フレッツ光」をご利用いただく場合、10,500円（税込）をお支払いいただく必要はございません。ただし、移転（転居）先がまだ決まっていない場合は、廃止と同様の扱いとなりますので11,000円（税込）をお支払いいただきます。なお、利用開始日から6ヵ月以内に移転をされた場合であっても、最低利用期間(6ヶ月)の起算日は移転前のサービスご利用開始日となります。
※最低利用期間内に移転された場合で、当社都合等で「フレッツ光」を引き続きご利用いただけない場合は、11,000円（税込）をお支払いいただく必要はございません。
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