ぷらら光 転用 お申し込み(ぷららをご利用中)
ぷらら光はドコモ社との提携により取り扱いは終了いたしました。
フレッツ光をご利用中のお客さま 転用の流れ
「転用承諾番号」の取得
お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本に転用承諾番号を取得してください。
取得方法は電話またはWebになります。
転用承諾番号のお申し込み先・受付時間
NTT東日本 | NTT西日本 | |
Web | https://flets.com/tenyou/ 受付時間 8:30〜22:00 土日・祝日も受付 (年末年始を除きます) |
http://flets-w.com/collabo/ 受付時間 7:00〜25:00 土日祝日も受付 (年末年始を除きます) |
電話 | 0120-140-202 受付時間 9:00〜17:00 土日・祝日も営業(年末年始を除く) |
0120-553-104 受付時間 9:00〜21:00 土日・祝日も営業(年末年始を除く) |
「転用承諾番号」申請前にご確認ください。
「転用承諾番号」申請時には以下の情報が必要になります。
【NTT東日本・西日本から送付される「開通のご案内」または請求書をご確認ください】
(1)フレッツ光の契約ID、またはひかり電話番号
(2)フレッツ光の契約者名
(3)フレッツ光の利用場所住所
(4)フレッツ光利用料金の支払い方法および関連情報
取得した転用承諾番号の有効期限は15日間です。「ぷらら光」への転用お申し込みには、転用承諾番号有効期限まで10日以上残っている必要があります。
転用承諾番号有効期限までの残日数が10日未満となる場合は、あらためて転用承諾番号の取得をお願いします。
「ぷらら光」への転用申し込み
転用お申し込み前にご確認ください。
転用お申し込みの際には以下の情報が必要になります。あらかじめご準備ください。
(1)転用承諾番号(転用承諾番号有効期限まで10日間以上残っている必要があります)
(2)契約者名
(3)住所
お申し込みからの流れ
ぷららユーザーID確認方法