OCN｜OCN光コラボ転用　よくある質問

よくある質問

「OCN 光」とはどんなサービスですか？

「OCN 光」とはNTT東日本・NTT西日本が提供する光回線を利用し、OCNと光回線をNTTコミュニケーションズがワンストップで提供するサービスです。

転用とは何ですか？

現在NTT東日本・NTT西日本の提供しているフレッツ光およびオプションサービスをご利用のお客さまが、当社の提供する光回線（「OCN 光」）およびオプションサービスに契約を変更することを「転用」といいます。

転用承諾番号とは何ですか？

現在契約されているフレッツ光から「OCN 光」へ転用する際に、NTT東日本・NTT西日本から発行される専用手続き番号になります。NTT東日本・NTT西日本の専用窓口（Web・電話）に転用承諾番号の発行を依頼してください。 なお、取得した転用承諾番号の有効期限は15日間です。「OCN 光」への転用申し込みには、転用承諾番号有効期限まで10日以上残っている必要があります。転用承諾番号有効期限までの残日数が10日未満となる場合は、あらためて転用承諾番号の取得をお願いします。

転用の手続きはどうすればいいですか？

お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本に転用承諾番号を取得していただき、その番号をもとに当社へ転用のお申し込みをしていただく必要があります。事前に転用承諾番号を取得していただけるとお手続きがスムーズになります。

【転用承諾番号のお申し込み先】

NTT東日本	Web	（https://flets.com/tenyou/）	受付時間　8:30〜22:00 土日・祝日も営業（年末年始を除きます）
	電話	0120-140-202	受付時間　9:00〜17:00 土日・祝日も営業（年末年始を除く）
NTT西日本	電話	0120-553-104	受付時間　9:00〜21:00 土日・祝日も営業（年末年始を除く）

※：転用承諾番号取得の際には以下の情報が必要となります。

（1）フレッツ光の契約ID、またはひかり電話番号

（2）フレッツ光の契約者名

（3）フレッツ光の利用場所住所

（4）フレッツ光利用料金の支払い方法および関連情報

 

OCN 光 with フレッツ、OCN 光「フレッツ」から「OCN 光」への転用には違約金はかかりますか？

OCN 光 with フレッツ、OCN 光「フレッツ」から「OCN 光」への転用にあたっては、フレッツ光およびOCNの違約金は発生しません。 ただし、OCN以外のインターネット接続サービスをご利用の場合は、各社が定める違約金が発生する場合があります。