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災害時用伝言ダイヤル

災害用伝言ダイヤル 171 概要とご提供のしくみ

ご利用できる電話

災害用伝言ダイヤルがご利用可能な電話は、加入電話、INSネット※、公衆電話、ひかり電話※及び、災害時にNTTが避難所などに設置する特設公衆電話になります。携帯電話・PHSからも利用できますが、詳しくはお客様がご契約されている通信事業者へご確認をお願いします。

※INSネット及び、ひかり電話でダイヤル式電話をお使いの場合には、ご利用になれません。

提供開始

地震等の災害発生時に、被災地の方の安否を気遣う通話が増加し、被災地への通話がつながりにくい状況(ふくそう)になった場合、速やかにサービスを提供します。

※提供の開始、登録できる電話番号、伝言録音時間や伝言保存期間など運用方法・提供条件については、状況に応じてNTTが設定し、テレビ・ラジオ・NTT東日本公式ホームページ等を通じて皆様にお知らせいたします。

登録できる電話番号(被災地電話番号)

災害により電話がかかりにくくなっている地域。エリアの設定は、おおむね都道府県を単位として行います。

※提供の開始、登録できる電話番号、伝言録音時間や伝言保存期間など運用方法・提供条件については、状況に応じてNTTが設定し、テレビ・ラジオ・NTT東日本公式ホームページ等を通じて皆様にお知らせいたします。

伝言録音時間・伝言保存期間・伝言蓄積数

伝言録音時間 1伝言あたり30秒以内
伝言保存期間 録音してから48時間(体験利用時は6時間)
伝言蓄積数 電話番号あたり1〜10伝言(提供時にお知らせいたします。)

※提供の開始、登録できる電話番号、伝言録音時間や伝言保存期間など運用方法・提供条件については、状況に応じてNTTが設定し、テレビ・ラジオ・NTT東日本公式ホームページ等を通じて皆様にお知らせいたします。

災害用伝言ダイヤル(171)及び災害用伝言板(web171)提供速報はこちら

伝言の消去

伝言をお預かりしてから保存期間を経過した時点で自動的に消去します。

ご利用料金

伝言の録音・再生時の通話料のみ必要です。伝言録音等のセンタ利用料は無料です。

※避難所等に設置する特設公衆電話からのご利用は無料となります。

注:暗証番号のご利用により、他人に聞かれたくない伝言など特定の方々の間での伝言録音・再生も利用できます。