NTT｜オフィスまるごとサポート申込受付　ビジネス利用に最適 企業向けサービス

主な機能

ヘルプデスク

パソコンやインターネットの設定方法や使い方などのお問い合わせに対し、お電話もしくは画面遠隔操作によってサポートします（プラン1：5回／月まで、プラン2：10回／月まで）。

訪問での故障箇所特定

トラブル発生時に、お電話での原因特定ができない場合、訪問して故障箇所を特定いたします。（1回／月まで）

【故障対応範囲】
・パソコン
・ルータ
・ネットワーク　など

代替機貸出

トラブル対応の結果、機器故障が原因と判明した場合、代替機貸出によって、お客さまの障害復旧のお手伝いをします。

【貸出機器例】
・ノートパソコン（Windows）
・タブレット（Android）
・電話機/FAX
・無線ルータ HUB
※ 代替機の貸出期間は最大で2週間です。なお、同じ機器の貸出は1台までとなります。