OCN｜OCNモバイルONE【よくあるご質問】

インターネット接続について

インターネット接続に関して、何か制限はありますか？

OCNモバイルONEでは以下の制限を設けています。

・お客さまが快適にサービスをご利用いただけるよう、大量の通信を行う一部のお客さまに対する利用制限を実施しています。3日間の合計通信量が、150万パケット(192MB相当)に達した場合、通信速度を制限する場合があります。連続的かつ大量の通信が発生する動画視聴等のご利用には適しません。

最大通信速度	通信容量	通信の利用制限について
112.5Mbps	30MB/日	1暦日ごとに通信容量を超えた場合、当日23時59分まで通信速度が送受信時最大200kbpsになります。
	60MB/日
	1.0GB/月	1暦月ごとに通信容量を超えた場合、当月末日23時59分まで通信速度が送受信時最大200kbpsになります。 連続する3日間で366MB以上利用の場合、翌日終了まで他の回線に比べ通信が遅くなる場合があります。
	2.0GB/月
500kbps	7.0GB/月	1暦月ごとに通信容量を超えた場合、当月末日23時59分まで通信速度が送受信時最大200kbpsになります。

受信時最大112.5Mbpsのサービスということですが、速度が出ません。

Xiエリアの受信時最大112.5Mbps対応エリアの詳細はNTTドコモのホームページでご確認ください。その他のXiエリアでは受信時最大37.5Mbps/送信時最大12.5Mbpsとなります。 Xiエリア以外では、FOMAでのご利用となります（Xiエリア内でも、電波状況によりFOMAでの通信となる場合があります）。FOMAハイスピードエリアでは受信時最大14Mbps/送信時最大5.7Mbps、その他のFOMAエリアでは受信時最大384kbps/送信時最大384kbpsとなります。詳細は「サービスエリア」をご確認ください。 記載の通信速度はお客さまご利用の端末により異なります。OCN モバイル ONEの通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度として保証するものではありません。お客さまのご利用端末、接続しているエリアの通信設備やネットワークの混雑状況等により通信速度が低下する場合があります。

OCNモバイルONE回線以外で利用可能なアクセスポイントはありますか？

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下の通りです。

料金は全て税抜です

アクセスポイント	接続料金
OCN ホットスポット	定額プラン：300円/月 従量プラン：10円/分

お支払い方法について

FOMA（3G）端末を利用しているが、設定方法を教えてください。

ご利用の端末にあわせてAPNを設定してください。詳細は設定方法ページにて設定方法を参照ください。

料金について

容量シェアSIMタイプはどこで申し込めますか？

OCNホームページよりお申し込みいただけます。

OCNモバイルONEの月額基本料はいつから発生しますか？

料金起算月は利用開始日を含む月（利用開始月）とします。なお、利用開始日はお申し込み日の10日後とします。利用開始日を含む月のOCN月額基本料はかかりません（利用開始日を含む月に解約された場合を除きます）。

一度も利用しなかった月も、月額費用はかかりますか？

はい。月額基本料がかかります。

OCNモバイルONEは、ユニバーサルサービス料金の対象サービスですか？

はい、対象サービスです。OCN モバイル ONEでご提供するSIMカードに付与されている固有の080/090番号ごとに「ユニバーサルサービス料」をお支払いいただきます。

SIMカードについて

OCNモバイルONEを解約しましたがSIMカードは返却する必要はありますか？

OCN モバイル ONEを解約の際には、SIMカードやレンタルデータ端末を弊社へ返却していただきます。 OCNマイページにて解約手続き完了後、「SIMカードのみタイプ」「容量シェアSIMタイプ」はSIMカードを以下の返却先までお送りいただきます。「WiFiルータータイプ」「USBタイプ」は解約手続き後に弊社より送付させていただく返却用キットを利用してレンタルデータ端末を返送していただきます。 返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。

データ端末の機種変更はできますか？

端末タイプやSIMカード種類の選択後、タイプやサイズ変更および返品はできませんのであらかじめご了承ください。