手続きカンタン

フレッツ光をご利用中なら工事不要で手続きカンタン

乗り換え

※2 「フレッツ 光ネクスト」以外のフレッツ光をご利用中の方、またはSoftBank 光への転用お申し込みと同時に、東日本エリアから東日本エリアへ移転される場合、また西日本エリアから西日本エリアへ移転される場合は、工事費用がかかります。

※3 フレッツ光回線への解約金は発生しません。プロバイダーへの解除料はYahoo! BBをご利用中であれば発生しません。その他のプロバイダーをご利用中の方は各プロバイダーへお問い合わせください。

 

フレッツ光をご利用中のお客さま 転用の流れ

「転用承諾番号」の取得

お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本に転用承諾番号を取得してください。
取得方法は電話またはWebになります。

転用承諾番号のお申し込み先・受付時間

  NTT東日本 NTT西日本
Web https://flets.com/tenyou/
受付時間 8:30〜22:00
土日・祝日も受付
(年末年始を除きます)
http://flets-w.com/collabo/
受付時間 7:00〜25:00
土日祝日も受付
(年末年始を除きます)
電話 0120-140-202
受付時間 9:00〜17:00
土日・祝日も営業(年末年始を除く)
0120-553-104
受付時間 9:00〜21:00
土日・祝日も営業(年末年始を除く)

「転用承諾番号」申請前にご確認ください。

「転用承諾番号」申請時には以下の情報が必要になります。
【NTT東日本・西日本から送付される「開通のご案内」または請求書をご確認ください】

(1)フレッツ光の契約ID、またはひかり電話番号

(2)フレッツ光の契約者名

(3)フレッツ光の利用場所住所

(4)フレッツ光利用料金の支払い方法および関連情報

取得した転用承諾番号の有効期限は15日間です。期限が切れましたら再取得をお願いします